Questions fréquentes

Puis-je annuler ou modifier m'a commande ?

Nous traitons les commandes que vous passez rapidement, généralement dans les 12 heures. Pour cette raison, vous avez 12 heures après la commande pour envoyer un e-mail d'annulation ou de modification.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont généralement expédiées dans les 15 jours ( Délai de confection ) Il faut ensuite compter 3 à 4 jours ouvrés pour que votre article arrive chez vous.

Nos colis circulent avec La Poste, et Mondial Relais.

Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Les paiements sur le site se font via les modes de paiement suivants : Visa, American Express, MasterCard, Cartes de débit

Mes informations sont-elles sécurisées ?

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront cryptées à l'aide du Protocole de sécurité SSL et stocké avec un cryptage de type AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles généralement acceptées supplémentaires.